¿Cómo establecer una detección de necesidades de capacitación en tu pyme?

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detección de necesidades de capacitación

Los empleados de una pyme deben ser entrenados de vez en cuando, para que puedan ser actualizados en las nuevas habilidades necesarias para sus puestos de trabajo; en la formación profesional son los “nuevos reclutas”, y trabajan junto con los que ya están empleados desde hace mucho tiempo, por lo que, como entrenador es difícil imaginar por dónde comenzar a establecer la detección de necesidades de capacitación, debido a que sus conocimientos y habilidades son de diferentes niveles; para tener una formación eficaz del personal, primero deben identificarse las cosas que los empleados necesitan para mejorar o qué habilidades necesitan aprender.

Aquí hay algunas maneras de cómo establecer una detección de necesidades de capacitación del personal, todas basadas en experiencias compartidas por diversas organizaciones y que con todo gusto circulamos: Antes que nada, hay que crear una lista de control en donde se incluyan las habilidades y los conocimientos esenciales que los empleados necesitan para ser eficaces en su trabajo, es de gran ayuda, recuerda, hay que incluir el nivel de conocimiento del empleado, su alcance y sus limitaciones; una vez que hayas hecho esta lista, otra lista de los empleados que se va a observar es menester formular; posteriormente, hay que destinar un tiempo razonable para cada empleado, para darle un correcto seguimiento, es importante notar que, si se tienen que tomar unos días para poder observar a todos los empleados seleccionados, hay que ajustar el horario de modo que seas capaz de obtener observaciones justas.

Con tu lista en mano, observa a todos tus empleados y usa la lista de verificación como guía en la evaluación de las habilidades y conocimientos de cada uno, de esta manera sabrás qué buscar y qué observar en un empleado. También debes tener en cuenta el entorno de trabajo al momento de la observación y evaluar cómo funciona, cuando se ha hecho la observación, utiliza la lista de verificación como la base de los temas que se discutirán en detección de necesidades de capacitación de tus empleados; con esta lista de verificación conocerás las debilidades de los empleados y qué habilidades debe ser mejoradas.

Después de haber comprobado los documentos, organiza una reunión con tus empleados e infórmales sobre el programa, asegúrate de que todo el mundo esté presente cuando anuncies esto para que en caso de haber preguntas y/o aclaraciones, éstas puedan ser aclaradas inmediatamente. Dado que ya has comprobado los documentos de los empleados y has visto sus debilidades y habilidades que necesitan mejorar, lo mejor es  agrupar a los empleados en categorías, por ejemplo, si hay empleados que necesitan mejorar sus habilidades de comunicación con los clientes, agrúpalos en una categoría; así serás capaz de ahorrar mucho tiempo en la capacitación y más propiamente, en el diseño de los cursos para los temas que necesitan ser mejorados; obviamente, todo esto se discutirá de manera efectiva con los empleados indicados, aquellos que deben mejorar.

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