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El poder del neuromarketing para prospectar y crear nuevos clientes

¿Qué sucede cuando se mezclan ciencia y publicidad? Estudios demuestran que las decisiones de compra las llevamos a cabo un 85% de las veces de manera emocional, dejando solo el 15% a las decisiones de compra racionales, sabiendo esto ¿qué sucede cuando se diseña un tipo de venta emocional? ¡la respuesta está en el nacimiento del neuromarketing!, aplicarlo a tu Pyme  podría resultar el empuje que estabas esperando, y lo mejor es que se puede aplicar en el diseño de nuevos productos, servicios y formas de comunicación tanto externa como interna.

El neuromarketing no es otra cosa que el explotar las posibilidades que arrojan los estudios científicos sobre cómo funciona la psicología del comprador, datos crudos que tal vez ya habías observado pero que no estabas seguro de que así fueran, por ejemplo el hecho de que un cliente que puede tocar físicamente el producto termina adquiriéndolo en un 12% más de ocasiones, o bien, que cuando suena música de fondo que tiene que ver con los productos ofertados y su entorno cultural, estos productos se venderán en mayor porcentaje, etc. Los datos son muchos y si investigas a fondo, puedes crear toda una estrategia de producción y venta que vaya ad hoc con lo que deseas vender.

Primero debe determinarse si la Pyme tiene instalaciones físicas o solamente es un e-commerce, ya que de aquí se desprende una gran variedad de estudios y datos sobre el comportamiento de los potenciales clientes en línea; por ejemplo, cuando hablamos de internet, es interesante saber que si alguien está en mitad de la búsqueda de las mejores ofertas para comprar un artículo determinado y entonces es interrumpido, cuando regrese, efectuará seguramente su compra en la última página en la que estaba buscando pues, según el neuromarketing, “el cerebro del comprador sufre una especie de reinicio y entonces lleva a cabo una compra inmediata”.

Tanto en la compra en tienda física como en la llevada a efecto por internet, todo comprador se ve influenciado en la era actual por lo que se dice y publicita en las redes sociales cuando ha de elegir su producto, por lo cual podemos recurrir a ellas utilizando técnicas de neuromarketing que ya están estudiadas, es como “forzar cariñosamente” al cliente a comprar tus productos gracias a la mezcla de ciencia y publicidad, caso que vemos a diario en los anuncios que pasan por TV e internet.

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