El Drop Shipping, ventajas e inconvenientes para el e-commerce

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Cuando una organización que pone a la venta productos al por menor por internet tiene que enviarlos sin tener un stock o inventario físico, le pasa el pedido directamente al proveedor mayorista para que sea este quien se encargue de enviarlo al cliente, siendo las ganancias del minorista precisamente la diferencia entre los precios de la venta al menudeo vs la del mayoreo, técnica conocida como Drop Shipping o Drop Shipment, y ampliamente utilizada en el mundo Pymes.

Semejante forma de operar los asuntos de la entrega de mercancías puede o no ser lo más recomendable para tu Pyme, dependiendo de diversos factores que debemos tener en consideración como la disponibilidad que tengamos del producto ofertado por ejemplo, o si debemos o no pedir el producto al fabricante al momento de la orden, etc. Previo acuerdo comercial entre el proveedor y nuestro comercio electrónico, podemos utilizar el Drop Shipping como una eficaz medida de ahorro en dinero, logística y tiempo en cuanto a envíos se refiere; a continuación revisaremos las ventajas y desventajas generales que de entrada esta técnica de entrega implica para tu negocio.

Detectamos tres desventajas o inconvenientes generales que hay que tomar en cuenta antes de contemplar utilizar este modelo, la primera sería la obvia pérdida de control sobre algunos envíos, pues será otra empresa la que se haga cargo, y si bien contaremos con el número de guía o tracking, este solo nos permitirá tener un acceso limitado al igual que el cliente final, en caso de cualquier retraso nuestro contacto será el proveedor y no la empresa de mensajería como haríamos directamente. La segunda y la tercera desventajas tienen que ver con esa pérdida de control del pedido: la preparación del paquete y el tiempo de entrega.

En cuanto a ventajas del Drop Shipping, tenemos la de la gran posibilidad de ofrecer un catálogo bastante amplio de productos de proveedores con los que, sin embargo, tener una relación de negocios excelente es primordial pues de nuevo, no tenemos un control estricto de los inventarios; otra ventaja importante es que podemos simplemente no ofrecer productos de los cuales no tenemos un stock suficiente, previo aviso del proveedor, y también la cuestión de los empaques del proveedor especialmente diseñados para sus productos, cosa con la que nosotros no contamos.

Cualquiera que sea la situación del e-commerce de tu Pyme, el Drop Shipment puede ser una buena herramienta para la distribución de los productos que, como intermediario minorista, estás ofreciendo en tu negocio.

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