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El marketing empresarial ¿que factores impactan a las marcas?

Vivimos en una época de grandes retos para el marketing empresarial, no cabe duda que la evolución de las tecnologías así lo exige, pero también y según estudios realizados recientemente, existe un desapegue general de la sociedad hacia sus marcas ya que las encuestas a nivel global anuncian que a la gente le daría lo mismo si x o y marca desapareciera por completo, tema sensible para la comunidad empresarial y más si se trata de una Pyme, pues lo anterior está estipulado para empresas grandes y de prestigio.

Habrá que trabajar en este sentido, enfocando los esfuerzos en lograr una fidelización del cliente con las marcas, y para ello se deben implementar estrategias de branding que modifiquen y de cierta manera, vuelvan los ojos a los orígenes del mundo empresarial, cuando las marcas y firmas gozaban de gran respeto y fidelidad entre la sociedad, para ello es necesaria una gestión de las marcas en tiempos de crisis que como bien advierte este estudio, son una realidad temida, ese desapego de los clientes debe cambiar lo más pronto posible para prevenir una debacle.

Pero ¿qué ha impactado a las marcas para generar estos desapegos?, según los estudios, factores hay varios, pero los principales son la escasez de recursos financieros, el bajo nivel de inversión, la presión competitiva mal entendida y las políticas globales de los precios. Tema complicado, pero ya se están desarrollando estudios y estrategias que ayuden a las marcas a revertirlo, el gran reto para el marketing en la era actual y futura media, es cada uno de esos puntos de impacto, ¿cómo revertirlos o prevenirlos? desde la identidad misma de sus productos o servicios, las empresas deben ser capaces de fundamentar y explicarle al cliente sus valores.

Los factores del desapego son producto de la evolución del mercado mismo en todas sus fases, por ejemplo, en el entorno hay que adaptarse perfectamente a la evolución tecnológica, la globalización y las acciones reguladoras, mientras que en el estado de la competencia la presión competitiva, los canales de distribución, la diferenciación y la protección de marcas hacen lo propio; en cuanto a las empresas mismas ya mencionamos la política de precios, los recursos financieros, la gestión y la competitividad, además de su capacidad de adaptación aunado al branding interno y sus estrategias; por último, en la fase de la marca hay que revisar el posicionamiento, la identidad de los servicios y productos, el desarrollo innovador de los mismos, la experiencia de los usuarios con la marca y ultimadamente la fidelización y sus procesos.

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